Popis pracovního místa, náplň práce a další charakteristiky povolání a zaměstnání Podpora uživatelů mobilních zařízení
Název pracovního místa, povolání: Podpora uživatelů mobilních zařízení
Pracovník IT podpory pro mobilní zařízení
IT Technik pro mobilní zařízení
Specialista podpory pro chytrá mobilní zařízení
Technik pro podporu uživatelů mobilních telefonů a tabletů
Specialista IT podpory mobilních zařízení
Oddělení IT, Oddělení IT podpory uživatelů, Oddělení podpory uživatelů mobilních zařízení
Podpora uživatelů mobilních zařízení všech platforem (Android, iOS, Windows 10 Mobile, BlackBerry), řešení aktuálních problémů uživatelů, eskalace problémů second level podpoře a dodavatelům, zakládání i řešení incidentů (například v HP Service Manager nebo podobném SW), testování nových aplikací, verzí operačních systémů a aktualizací, správa tabletů a chytrých mobilních telefonů v mobile device management systému (například MobileIron nebo AirWatch), předávky, výměny, vratky i servisní zápůjčky zařízení.
Manager IT oddělení
Vedoucí oddělení Service Desk
Manager IT Support Callcentra
Vedoucí oddělení podpory uživatelů mobilních zařízení
Manager IT oddělení
Samostatná pracovní pozice bez manažerské kompetence
Komunikativní osoba, IT přístup, logické a systémové myšlení, časová pružnost, flexibilní myšlení, stresová odolnost
zkušenosti v oblasti IT, znalost operačních systémů, hardware i aplikací mobilních telefonů a tabletů (iOS, App Store, Android, Google Play Store, Windows Phone, Windows 10 - mobilní verze, MS Windows Store), znalost ITIL standardů, znalost platformy Windows a MS Office, znalost systémů pro správu mobilních zařízení (MDM systémy, například AirWatch, MobileIron)
Práce je prováděna zejména v kanceláři, občasné návštěvy na různých lokalitách v rámci řešení problémů VIP uživatelů, častá osobní, telefonická nebo emailová komunikace s zákazníkem (uživatelem mobilních zařízení)
Komunikační dovednosti, time management, stresová odolnost, asertivita, komunikace s klientem, řešení problémů, zvládání krizových situací, systémy pro správu mobilních zařízení pro pracovníky IT podpory, HW, operační systémy a aplikace pro mobilní telefony a tablety, Windows a MS Office pro IT pracovníky
Mobile Device Support Specialist
First Line Support for Smart Devices
Mobiles and Tablets Support Specialist
IT Support Technician for Mobile Technologies
Mobile Device Support Specialist
IT Support Specialist - Smart Devices
Vzor strukturovaného profesního životopisu pro pracovní pozici Pracovník IT podpory pro mobilní zařízení ke stažení zdarma v českém jazyce
Vzor průvodního dopisu (motivačního dopisu, žádosti o zaměstnání) ke stažení zdarma v češtině pro pracovní místa Podpora uživatelů mobilních zařízení, Pracovník IT podpory pro mobilní zařízení, IT Technik pro mobilní zařízení
Vzory profesního strukturovaného životopisu (CV, Curriculum Vitae, Resume Sample) v angličtině pro pracovní pozici Mobile Device Support Specialist, ke stažení zdarma
Vzor motivačního dopisu (Cover Letter, Application Letter, Motivation Letter) v anglickém jazyce ke stažení zdarma pro pracovní místa Mobile Device Support Specialist, First Line Support for Smart Devices, Mobiles and Tablets Support Specialist
Anglickou verzi popisu pracovního místa a náplně práce (Job Description) pro povolání a zaměstnání Podpora uživatelů mobilních zařízení (Mobile Device Support Specialist, First Line Support for Smart Devices) naleznete na stránce:
Volná pracovní místa, nabídky práce a zaměstnání pro pracovní místa Podpora uživatelů mobilních zařízení, Pracovník IT podpory pro mobilní zařízení, IT Technik pro mobilní zařízení, Specialista podpory pro chytrá mobilní zařízení naleznete zde:
Autor: (c) Aditus consult s.r.o. - personální agentura